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伟德国际:阳光保险快速应对四川宜宾长宁县6.0级地震已接到两起报案

时间:2019/6/18 10:42:53  作者:  来源:  浏览:11  评论:0
内容摘要: 6月17日2255时,四川省宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16公里。6月17日2309时,四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.41度,东经104.87度)再次发生3.6级地震。11人死亡,122人受伤。灾后,为有效做好事故理赔工作,...
    6月17日2255时,四川省宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16公里。6月17日2309时,四川省宜宾市长宁县附近(北纬28.41度,东经104.87度)再次发生3.6级地震。11人死亡,122人受伤。

灾后,为有效做好事故理赔工作,阳光保险立即启动了应急理赔预案。阳光财产保险和阳光人寿公司成立了应急工作组。阳光财产保险、阳光人寿四川分公司理赔人员全天待命,手机24小时开机。阳光财产保险宜宾分公司成立了应急救援小组。目前,四川分公司和宜宾中直已采购了部分矿泉水、方便面等救灾物资,并已派往长宁、恭县进行现场抗震救灾,做好客户服务工作。

经过深入调查,截至6月18日上午8时,阳光财产保险已收到客户2份报告,目前正在积极处理中。阳光人寿尚未收到任何相关报告。

与此同时,阳光保险推出六项紧急服务,方便现场保险理赔和紧急救援:

一是开通24小时举报热线95510,为有危险的客户提供紧急援助,满足他们的各种需求。认真做好理赔服务导航工作,积极及时开展风险报告客户的理赔回访,指导客户办理理赔申请。

二世。机构和渠道积极调查,发现有困难的客户。阳光保险积极开展客户调查,充分调动公司员工、销售人员及相关渠道人员,积极寻找有困难的客户。根据公司承保信息,主动联系合作单位进行调查,以便及时为客户承保提供帮助和支持。同时,安排专业人士探访伤者,提供更专业的医疗谘询服务。

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