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国内50家航空公司实现残疾军人网络或电话购优惠票

时间:2018-3-15 18:07:06  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:民航局表示,截至目前,已有50家客运航空公司全部完成网络销售系统或服务流程改造,支持残疾军人(警察)通过其官网或客服热线购买优惠客票。此举解决了此前残疾军人(警察)只能在航空公司售票处等固定地点购买优惠客票的问题,为残疾军人(警察)乘机出行提供了实实在在的便利。  民航局透露,关于残疾军人(警察)的优惠客票销售问题,民...

民航局表示,截至目前,已有50家客运航空公司全部完成网络销售系统或服务流程改造,支持残疾军人(警察)通过其官网或客服热线购买优惠客票。此举解决了此前残疾军人(警察)只能在航空公司售票处等固定地点购买优惠客票的问题,为残疾军人(警察)乘机出行提供了实实在在的便利。

  民航局透露,关于残疾军人(警察)的优惠客票销售问题,民航局已多次发文对其进行部署。2017年4月,民航局印发了《关于进一步做好革命伤残军人和因公致残的人民警察优惠客票销售工作的通知》,部署解决革命伤残军人无法网上购买优惠机票问题,要求航空公司开放官网、直销柜台、销售代理人、OTA平台等所有的销售渠道,不得对优惠客票的销售地点进行限制;同时进一步完善相关证件验证工作,在确保真实有效的前提下,满足革命伤残军人和因公致残人民警察的购票需求。

  与此同时,针对残疾军人(警察)身份在网上事实验证和事后验证的实际困难,民航局在不断寻求解决办法,着力推进相关工作。2017年10月,民航局在专题调研的基础上下发了《关于开通残疾军人(警察)优惠客票网络销售渠道的通知》,督促航空公司、销售代理人改进自身客票网络销售系统,完善残疾军人(警察)购买优惠客票的相关功能;中航信做好相关技术支持,完成与航空公司、销售代理人的系统对接;明确了残疾军人(警察)通过网络购买优惠客票后,在机场现场办理值机手续时核实身份证件等程序。《通知》还对此项工作的进度安排和监督检查作出了部署。



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