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拼多多发布打假年报:商家罚款 分文不取

时间:2018-2-13 16:18:38  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》(以下简称《年报》)。对部分商家指责平台的“靠商家罚款牟利”,《报告》指出,对商家罚款正是拼多多设立的“消费者赔付金”制度,这一过程中,所有资金均通过由第三方监管审计的独立账户往来,而拼多多分文不取。拼多多相关负责人介绍,从成立第一天,公司就成立了治理假货的部门,这个位于总...

拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》(以下简称《年报》)。对部分商家指责平台的“靠商家罚款牟利”,《报告》指出,对商家罚款正是拼多多设立的“消费者赔付金”制度,这一过程中,所有资金均通过由第三方监管审计的独立账户往来,而拼多多分文不取。拼多多相关负责人介绍,从成立第一天,公司就成立了治理假货的部门,这个位于总部顶楼的神秘部门,抽调了公司近三分之一精兵强将,这些员工的背景也是五花八门——老公安、检察官、科学家、顶尖黑客。甚至拼多多的创始人黄峥也加入其中,拿出1/3的精力花在打假上。如今,平台治理部已经扩展到商家管理、风控、知识产权侵权处理等多个领域,并且还在不断招兵买马。原来的一层楼已经没有工位,准备再开一层。假货链条,一直是令中国电商行业头疼的问题。中国消费者协会刚发布的数据显示,2017年全国消协组织共受理消费者投诉近73万件,网络购物投诉达到2.9万件,主要问题是假冒产品、商品质量与服务不合格等。这一数据较2016年同期增长近三成。



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