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HR如何应对员工职业倦怠

时间:2018-2-5 11:27:27  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:职业倦怠已经成为当代企业的一种流行病,它给企业造成了极大的影响,本文论述了职业倦怠的成因以及人力资源部门应对职业倦怠的措施。关键词:职业倦怠人力资源部措施一、问题的提出:人的因素在企业起着至关重要的作用,但随着社会的转型,组织中的个体也在悄然发生变化,职业倦怠这一盛行于西方上世纪70年代的现象在我国已经逐步显现出来。根...

职业倦怠已经成为当代企业的一种流行病,它给企业造成了极大的影响,本文论述了职业倦怠的成因以及人力资源部门应对职业倦怠的措施。

关键词: 职业倦怠  人力资源部  措施

一、问题的提出:

人的因素在企业起着至关重要的作用,但随着社会的转型,组织中的个体也在悄然发生变化,职业倦怠这一盛行于西方上世纪70年代的现象在我国已经逐步显现出来。根据调查显示,我国员工有70%的出现了轻微的职业倦怠,而有39.22%的员工出现了中度的职业倦怠,13%的员工出现了严重的职业倦怠。

职业倦怠这一概念最早由Freudenberger 于1974 年提出, 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明, 职业倦怠由情绪衰竭(emotional exhaustion) 、去人性化( depersonalization ) 、个人成就感降低(diminished personal accomplishment ) 3 个维度构成。一般认为, 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应, 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

职业倦怠会给组织带来极大的麻烦,工作没有激情,反映迟钝,消极怠工,经常迟到,容易和同事发生口角等。



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